春運溫馨故事
春運以來(lái),營(yíng)山汽車(chē)客運站的工作人員們用真情服務(wù)為往來(lái)的旅客傳遞和諧之音,書(shū)寫(xiě)了一個(gè)個(gè)奉獻旅客、助人為樂(lè )的溫馨故事。為緊張繁忙的春運工作增添了無(wú)限暖意。 拾金不昧展美德 2月21日,正月初六下午五時(shí)左右,一位旅客在買(mǎi)票時(shí)把錢(qián)包落在超長(cháng)線(xiàn)售票窗口前,被細心的售票員陳潔撿到之后交到了稽查保衛科。大約半個(gè)小時(shí)后,一位神色焦急的旅客跑到保衛科詢(xún)問(wèn)工作人員:“你好,請問(wèn)你們這里有沒(méi)有人撿到一個(gè)黑色皮夾,里面有我的各類(lèi)證件和現金!苯(jīng)工作人員仔細詢(xún)問(wèn),原來(lái)剛才超長(cháng)線(xiàn)售票窗口的工作人員上交的失物正是這位粗心的旅客忘記的皮夾,在工作人員及旅客認真核對之后,最終將失物交還到了這位旅客的手上。在交還之時(shí),這位旅客直說(shuō)“謝謝”,臨走時(shí)還硬要把錢(qián)塞給我們的工作人員以表謝意,被我們的工作人員婉言拒絕。 細致服務(wù)展風(fēng)采 2月22日,正月初七早上,一位老大爺帶著(zhù)大包行李滿(mǎn)頭大汗、氣喘吁吁地走進(jìn)客運站候車(chē)廳,正準備去吃早飯的驗票員郭珊看到后,立刻幫這位老大爺把行李放到候車(chē)廳,隨后又給老大爺遞上一杯水,最后還把這位大爺送上了他所乘坐的班車(chē),臨走之時(shí),大爺連聲道謝并且還說(shuō):“姑娘,真謝謝你,你們客運站服務(wù)得太周到了。” 其實(shí),客運站每天都在發(fā)生著(zhù)許多好人好事,我們的工作人員用真心感動(dòng)旅客,用耐心接待旅客,用熱心服務(wù)旅客,用誠心幫助旅客,用自己的實(shí)際行動(dòng)溫暖著(zhù)旅客。 (陳弘)
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