愛(ài)在南運  情滿(mǎn)返程路

——南充汽車(chē)客運站豬年正月初六春運側記

南充汽車(chē)客運站初六站前廣場(chǎng)

候車(chē)大廳里旅客人頭攢動(dòng)

1月10日，農歷正月初六，是春節小長(cháng)假的最后一天，小雨轉陰，春寒料峭。南充汽車(chē)客運站投資1100余萬(wàn)元實(shí)施改擴建工程、改造升級信息化項目和增設反恐怖防范器材等設施設備后，整個(gè)車(chē)站面貌一新，顏值大升。候車(chē)大廳外入口門(mén)廳波瀾起伏的天藍色陽(yáng)光膜下新設置的寬大氣派的電子顯示屏上滾動(dòng)播放著(zhù)“全國道路旅客運輸一級企業(yè)——南運集團給全市人民和廣大旅客拜年！恭祝新春快樂(lè )、吉祥平安、萬(wàn)事如意、闔家幸福！”“向外出打工回家的農民工兄弟姐妹們致敬！”的紅色大字橫幅特別醒目，歡度佳節的5個(gè)大紅燈籠和一排排紅黃相間的小燈籠高高掛起，讓旅客們感受到濃濃的年味。銀灰色的鋁方通重新吊頂、鋁塑板包柱、新安裝LED燈的裝飾一新寬敞明亮的候車(chē)大廳內懸掛著(zhù)大紅燈籠和大紅中國結，“編織愛(ài)心網(wǎng)，情暖農民工”的紅色橫幅在電子顯示屏上不斷播放，中央空調全部開(kāi)啟，熙熙攘攘的旅客，暖意融融。

農民工服務(wù)臺送溫暖

售票大廳專(zhuān)門(mén)設置的農民工服務(wù)臺

工作人員引導旅客在售取票機上購取車(chē)票

售票大廳里旅客購票秩序井然。7個(gè)售票窗口排著(zhù)購票的旅客隊伍。車(chē)站網(wǎng)上購票的旅客已增加到約占一半。在四川汽車(chē)票務(wù)網(wǎng)兩名工作人員和1名“小紅帽”站務(wù)人員的引導下，絡(luò )繹不絕的旅客在10臺自助（售）取票機前便捷的�。ㄙ彛┢�。為了方便農民工回家返崗，車(chē)站專(zhuān)門(mén)設置了農民工服務(wù)臺，農民工優(yōu)先售票窗口，農民工檢票進(jìn)站綠色通道，車(chē)站工作人員熱情為農民工提供指路、購票、咨詢(xún)、搬運行李、維護秩序等服務(wù)，深受農民工歡迎。

刷臉卡進(jìn)站便捷乘車(chē)

行包安檢一絲不茍

檢票口設立的返鄉農民工綠色通道

“小紅帽”引導旅客刷身份證進(jìn)站乘車(chē)

為保障旅客平安出行，該站啟用了嚴格的安保措施，對安檢系統進(jìn)行升級，更換了全新的X光機、安檢門(mén)，實(shí)行和機場(chǎng)一樣嚴格的“雙源雙視”安檢措施，即安裝在候車(chē)大廳入口的安檢儀，共有兩道交叉X光，對旅客行李包裹進(jìn)行安全檢查，一旦有違禁物品，均能準確無(wú)誤地檢測出來(lái)。“大包小包請過(guò)安檢”的小喇叭溫馨地提示著(zhù)旅客。兩臺行包安檢機不停地工作著(zhù)。安保人員警惕地值守，不斷地引導著(zhù)旅客對每一件行包認真安檢，嚴防易燃、易爆、易腐蝕等危險物品進(jìn)站上車(chē)，并手持金屬探測儀對每一名旅客進(jìn)行進(jìn)站安檢。同時(shí)，安檢機后面還有2名保衛科人員認真守護，隨時(shí)對可疑行包進(jìn)行開(kāi)包檢查。

為了保證旅客“票證人”合一，在進(jìn)站口，檢票系統升級為人臉識別系統，4、5號檢票口新增設了10臺人臉識別自助檢票閘機，旅客進(jìn)站只需刷身份證。在網(wǎng)上購票的旅客，刷了身份證后，便可以不用檢票進(jìn)站乘車(chē)。在4號自助檢票口，一位去資中的小伙子在“小紅帽”站務(wù)人員引導下，把身份證在自助檢票機上一刷，便很快地進(jìn)入站臺上車(chē)，他高興地說(shuō)：“刷一下身份證就能進(jìn)站乘車(chē)，真方便！”

“小紅帽”溫馨服務(wù)

候車(chē)大廳“愛(ài)心驛站”熱忱為農民工服務(wù)

匡紅艷愛(ài)心班給旅客送餃子

頭戴“小紅帽”、身佩大紅綬帶的匡紅艷愛(ài)心班的站務(wù)人員，不停地穿行在售票廳、候車(chē)廳。有引導旅客購票上車(chē)的導乘人員，有在愛(ài)心驛站為旅客不厭其煩耐心解答的咨詢(xún)人員，有在車(chē)站候車(chē)廳為旅客送鮮開(kāi)水的服務(wù)人員，有滿(mǎn)腔熱情地扶老攜幼的青年志愿者。一位帥哥焦急地問(wèn)“小紅帽”站務(wù)人員：“手機沒(méi)電了，哪里可以充電？”“小紅帽”站務(wù)人員一邊手指著(zhù)右邊的“手機臨時(shí)充電處”，一邊熱情地說(shuō)：“那里可以免費充電！”帥哥說(shuō)：“謝謝！”上午9點(diǎn)多鐘，“小紅帽”站務(wù)人員又為一早從鄉村來(lái)南充乘車(chē)的農民工兄弟姐妹們送來(lái)了一碗又一碗的熱氣騰騰的“愛(ài)心餃子”，候車(chē)廳沸騰了起來(lái)，有的農民工說(shuō)：“太謝謝了！”有的旅客說(shuō)“太周到了！”有的年輕小伙子和靚妹興致勃勃地拿起手機拍下了這一溫馨的時(shí)刻，為南充汽車(chē)客運站點(diǎn)贊！

客運車(chē)輛精準例檢

車(chē)輛安全例檢認真負責

車(chē)站車(chē)輛例檢處，安全例檢人員認真負責地對所有參營(yíng)車(chē)輛逐車(chē)進(jìn)行安全例檢，防止車(chē)輛帶“病”應班，對例檢不合格的車(chē)輛，堅決責令駕駛員進(jìn)行維修合格之后才準予報班參加營(yíng)運。

反恐防暴嚴密防范

車(chē)站派出所公安干警和特警巡邏執勤

車(chē)站反恐防暴監控系統煥然一新

車(chē)站是南充市人員密集的復雜公共場(chǎng)所和一級重點(diǎn)防火單位，反恐防暴、掃黑除惡、創(chuàng )建平安的任務(wù)十分繁重，春運期間更是如此。車(chē)站派出所教導員李雪亮、副所長(cháng)何春林帶領(lǐng)2名公安干警和嘉陵區公安分局的8名特警全力加強春運高峰安保工作，手執盾牌，巡邏執勤，反恐防暴，嚴厲打擊“盜、搶、騙”等侵財犯罪活動(dòng)，嚴厲打擊敲詐勒索、醉酒滋事、不依次排隊等嚴重擾亂車(chē)站治安秩序行為，營(yíng)造了安全、文明、和諧、有序的乘車(chē)環(huán)境。

特別是該站作為首批全省三個(gè)試點(diǎn)之一的車(chē)站，在落實(shí)《四川省一、二級汽車(chē)客運站反恐怖防范工作規范（試行）》試點(diǎn)工作中，專(zhuān)門(mén)騰出財務(wù)科，將原一樓狹窄的監控室搬遷到二樓寬敞的監控室，改造升級了全站監控系統，使模擬監控系統升級為高清數字監控系統，監控攝像頭由23個(gè)增加為52個(gè)，做到了車(chē)站全覆蓋，無(wú)一處死角，資料儲存時(shí)間由30天延長(cháng)到120天，電視顯示屏由6個(gè)增加為9個(gè)畫(huà)面，圖像模糊不清提升為清晰度更高，質(zhì)量更好，效果更佳，建立健全了人防、技防、物防緊密結合的反恐怖防范網(wǎng)絡(luò )，為旅客的平安出行又加上了一把雙保險的“安全鎖”。

女乘客如廁不再難

“嚴禁在室內公共場(chǎng)所吸煙”的紅色標語(yǔ)不斷地在電子顯示屏上滾動(dòng)顯示，候車(chē)廳雖然人頭攢動(dòng)，但未見(jiàn)一名旅客吸煙。整個(gè)車(chē)站隨時(shí)可見(jiàn)保潔人員不停地清掃著(zhù)旅客丟棄的紙屑、果皮、雜物，使乘車(chē)環(huán)境清潔衛生。特別是車(chē)站通過(guò)“廁所革命”后，重新吊頂裝飾，新增設了新風(fēng)系統，徹底消除了廁所異味，將原蹲位多的男廁所改造成了女廁所，原蹲位少的女廁所改造成了男廁所，女乘客如廁排長(cháng)隊的現象再也看不到了，切實(shí)解決了十四年春運以來(lái)女乘客如廁難的老大難問(wèn)題，受到乘客好評。

領(lǐng)導坐陣指揮春運

市運管局副局長(cháng)廖洪堯（右三）、南運集團董事長(cháng)王希平（左三）等領(lǐng)導親臨現場(chǎng)指揮春運

上午9點(diǎn)鐘，集團公司董事長(cháng)、總經(jīng)理、黨委書(shū)記王希平率副總經(jīng)理郭慶生、鄭永強，監事會(huì )主席、紀委書(shū)記姚素平與黨群辦、營(yíng)運處有關(guān)人員到車(chē)站了解返程高峰客源流量流向，協(xié)調運力，指導安全與服務(wù)。各基層單位分管領(lǐng)導和值班人員全力以赴到車(chē)站協(xié)助疏送旅客。

市運管局副局長(cháng)廖洪堯、客運科長(cháng)楊東，嘉陵區運管分局局長(cháng)鄭江、副局長(cháng)代煒、紀委書(shū)記何小紅帶領(lǐng)10余名運管人員到車(chē)站，研究分析客運高峰營(yíng)運變化情況，堅持崗亭值守和車(chē)站巡查，依法打擊“黑車(chē)”，維護車(chē)站客運秩序。

為及時(shí)疏運旅客，市運管局和集團公司領(lǐng)導顧不上中午休息，與車(chē)站工作人員一道吃盒飯后又開(kāi)始工作。

晚上7:30，才將最后一車(chē)旅客安全送出車(chē)站，做到了未滯留一位旅客。

據站長(cháng)韓明全介紹，由于動(dòng)車(chē)組聯(lián)營(yíng)，開(kāi)行線(xiàn)路和班次增加，網(wǎng)約車(chē)、私家小車(chē)迅速增長(cháng)，航線(xiàn)航班不斷增加，農民工選擇就近就業(yè)的增多，加之“黑車(chē)”嚴重干擾正�？瓦\秩序，致使今年初六車(chē)站客運量在2016年、2017年、2018年連續三年下行的基礎上，又有下滑。全站安全發(fā)車(chē)406班，安全運送旅客12513人次，其中加班64班次，分別比去年同期減少0.25%、0.97%、9.86%，但在集團公司和市運管局領(lǐng)導現場(chǎng)指揮下，全站職工堅守崗位，堅持開(kāi)展“情滿(mǎn)旅途”活動(dòng)，熱忱做好農民工返鄉返崗服務(wù)工作，迅速組織運力增開(kāi)了成都、重慶、瀘州、宜賓、貴陽(yáng)等地加班客車(chē)，仍然取得了溫馨、便捷、平安春運的好成績(jì)。

                    （黨群辦）