蓬安相如客運公司

加強員工禮儀培訓  提升客運服務(wù)質(zhì)量

為加強員工禮儀培訓，提升客運服務(wù)質(zhì)量，蓬安相如客運公司集約團隊特邀請南充市職業(yè)技術(shù)學(xué)院專(zhuān)業(yè)禮儀培訓文老師，于2019年7月19日下午三點(diǎn)在縣運管分局會(huì )議室對相如客運、城市公交、綠能公交、鴻運出租、德運出租全體員工及駕駛員代表共100余人進(jìn)行了禮儀培訓。

文老師主要針對日常交往、接待、會(huì )餐、會(huì )議、電話(huà)、包車(chē)、著(zhù)裝、服務(wù)等方面常識進(jìn)行了培訓。課堂上，文老師不僅穿插了真實(shí)、感人的案例，還以標準、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)姿勢向大家作了親身示范，并通過(guò)正確示范與錯誤示范的對比，使員工認識到自己平時(shí)在崗位中的服務(wù)細節和禮貌禮節存在的不足，對員工的言行舉止、儀表儀態(tài)起到了規范和指導的作用。

禮儀是日常工作和生活中人與人之間最基本、最樸實(shí)的尊重，禮儀培訓重在引導員工做好這份最基本的尊重，讓員工在日常管理工作中及服務(wù)旅客的時(shí)候，充分運用，從而提升企業(yè)經(jīng)濟效益和社會(huì )效益!

                       （程燕君）