“小紅帽”幫助拄拐杖老人上車(chē)

1月15日上午9時(shí)許，一位白發(fā)蒼蒼的老人來(lái)到南充汽車(chē)客運站乘車(chē)，一手拄著(zhù)拐杖，一手提著(zhù)箱子，背上還背了一個(gè)背包，佝僂著(zhù)腰，顫顫巍巍地行走著(zhù)，“匡紅艷愛(ài)心班”“小紅帽”志愿者楊琴見(jiàn)此情況主動(dòng)上前幫助老人拿行李，并攙扶著(zhù)老人進(jìn)站乘車(chē)。

經(jīng)詢(xún)問(wèn)得知老人是西充縣人，今年已73歲高齡，要去銅梁兒子家，因兒子工作忙沒(méi)時(shí)間來(lái)接，只好讓父親獨自乘車(chē)出行。

我一個(gè)老太爺，啥也不懂，你幫我拿行李“要收多少錢(qián)啊?”老人一邊走一邊問(wèn)道。楊琴說(shuō)：“大爺，我們是客運站的工作人員，幫助有困難的旅客順利出行是我們應盡職責，不收分文�！薄爸x謝你，車(chē)站的服務(wù)太好了！”老大爺不停地夸獎。

南充汽車(chē)客運站“匡紅艷愛(ài)心班”在售票廳和候車(chē)廳設立了兩個(gè)志愿者服務(wù)點(diǎn)，并組織帶動(dòng)10名站務(wù)人員組成“小紅帽”志愿服務(wù)隊，開(kāi)展各種形式的志愿服務(wù)活動(dòng)，滿(mǎn)腔熱情地為旅客提供指引、咨詢(xún)、秩序維護、扶老攜幼等，積極開(kāi)展便民利民服務(wù)和應急救援活動(dòng)，受到南來(lái)北往的廣大旅客的一致好評。

                         （胡燕）