吹響定制客運沖鋒號  按下南運出行快進(jìn)鍵

南運集團定制客運班線(xiàn)發(fā)展專(zhuān)題會(huì )在南部分公司召開(kāi)

3月24日，南運集團定制客運班線(xiàn)發(fā)展專(zhuān)題會(huì )在南部分公司召開(kāi)。各基層單位分管副經(jīng)理、客運科長(cháng)，營(yíng)運處和“南運出行”平臺公司相關(guān)人員參加了會(huì )議。集團公司副總經(jīng)理郭慶生主持會(huì )議并講話(huà)。

參觀(guān)南部分公司定制客運辦公室

觀(guān)摩新能源定制客運車(chē)輛充電樁

會(huì )前，集團公司組織參會(huì )人員現場(chǎng)學(xué)習了南部分公司定制客運經(jīng)營(yíng)管理和網(wǎng)約出租車(chē)經(jīng)營(yíng)許可申報及工作推動(dòng)情況，聽(tīng)取了南部分公司經(jīng)理周全對充電樁、新能源車(chē)輛以及相關(guān)工作的介紹。

會(huì )議現場(chǎng)

會(huì )議正式開(kāi)始后，郭慶生對全司定制客運的發(fā)展情況和經(jīng)營(yíng)狀況以及網(wǎng)約出租車(chē)工作的推動(dòng)情況進(jìn)行了全面總結，重點(diǎn)分析了定制客運發(fā)展過(guò)程中面臨的一系列問(wèn)題，著(zhù)重指出：我司擁有的班線(xiàn)資源較為豐富，具備了大力發(fā)展定制客運業(yè)務(wù)的先天優(yōu)勢，如果不通過(guò)轉型升級及時(shí)搶占新業(yè)態(tài)下的客運市場(chǎng)份額，而任由“黑車(chē)”、網(wǎng)約車(chē)肆意發(fā)展，非法侵蝕旅客資源，將嚴重擠壓企業(yè)的發(fā)展和生存空間。

按照會(huì )議議程，集團公司營(yíng)運處、四川出門(mén)科技有限公司南充分公司經(jīng)理王磊對定制客運旅客調查情況、運輸組織優(yōu)化情況以及實(shí)際經(jīng)營(yíng)中存在的共性問(wèn)題進(jìn)行了通報，并對下一步擬開(kāi)展的宣傳工作進(jìn)行了介紹。

周全對南部分公司定制客運工作推進(jìn)及開(kāi)展情況作了詳細匯報：一是大膽嘗試，積極探索，有序推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。二是建章立制，加強管理力度，對車(chē)輛運行和駕駛員的操作進(jìn)行全過(guò)程管理。三是組建專(zhuān)班，落實(shí)工作職責，并單獨設置了定制客運辦公室。四是建立了駕駛員月度考評制度，通過(guò)展示墻對服務(wù)好的駕駛員進(jìn)行表?yè)P，對引發(fā)服務(wù)質(zhì)量投訴的駕駛員進(jìn)行通報批評。五是公司通過(guò)組織員工發(fā)傳單、發(fā)布短視頻等方式，開(kāi)展了一系列宣傳活動(dòng)，針對經(jīng)營(yíng)者投入較大資金進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)宣傳，公司也進(jìn)行了積極配合，給予了大力支持。周全還對相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了深入分析，毫無(wú)保留地分享了前期工作的經(jīng)驗。

會(huì )上，各單位針對定制客運的發(fā)展以及面臨的問(wèn)題進(jìn)行了深入地討論和分析，就目前的經(jīng)營(yíng)狀況和下一步的發(fā)展規劃進(jìn)行了匯報，并對利于定制客運發(fā)展和經(jīng)營(yíng)的有效做法和有力措施進(jìn)行了介紹和交流。同時(shí)，各單位表示：集團公司將此次定制客運專(zhuān)題會(huì )選擇在南部分公司召開(kāi)，用心良苦，讓他們感觸頗深，不僅打開(kāi)了眼界，學(xué)到了很多新東西，還增強了信心，更加堅定了大力發(fā)展定制客運的決心。

營(yíng)運處副處長(cháng)蒲紅波在會(huì )上傳達了政務(wù)中心和事務(wù)中心針對營(yíng)運業(yè)務(wù)辦理提出的工作要求，并再次強調了抓好疫情防控等工作。

最后，郭慶生強調，在我司定制客運業(yè)務(wù)已初具規模的情況下，進(jìn)一步抓好該項業(yè)務(wù)的健康發(fā)展和規范管理意義重大。目前，集團公司已將定制客運發(fā)展作為全司營(yíng)運重點(diǎn)工作，同時(shí)，在王董事長(cháng)提出且經(jīng)董事會(huì )已確定對前三年定制客運發(fā)展打榜獎勵的基礎上，從2022年起，年年要進(jìn)行打榜排名，實(shí)行獎懲措施。因此，各單位要高度重視，并認真做好以下幾方面工作：一是各單位要進(jìn)一步提高思想認識、轉變經(jīng)營(yíng)觀(guān)念、增強大局意識，認真對本單位的線(xiàn)路進(jìn)行摸排，對符合條件的線(xiàn)路要積極申報定制客運；針對已取得行政許可的定制客運線(xiàn)路，要盡快上車(chē)上線(xiàn)運行，全力推動(dòng)定制客運業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，力爭今年我司定制客運的整體規模再上新臺階。二是營(yíng)運處要發(fā)揮職能部門(mén)的關(guān)鍵作用，平臺公司也要全力配合，認真指導和積極協(xié)助各基層單位做好方案制定、線(xiàn)路申報和車(chē)輛運營(yíng)等工作。三是進(jìn)一步加強定制客運車(chē)輛的運營(yíng)管理，不斷優(yōu)化運輸組織方式，不斷提升服務(wù)質(zhì)量水平，切實(shí)解決定制客運經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題。四是進(jìn)一步加大宣傳力度，拓展宣傳渠道、豐富宣傳內容，讓更多老百姓知曉定制客運、了解定制客運、乘坐定制客運，同時(shí)通過(guò)開(kāi)展各種形式的促銷(xiāo)活動(dòng)，不斷提升定制客運車(chē)輛的上座率。五是積極向政府及公安、交通等政府職能部門(mén)匯報，促使其加大對非法營(yíng)運車(chē)輛和違規經(jīng)營(yíng)網(wǎng)約車(chē)的打擊力度，穩定客運市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序。同時(shí)，郭慶生還對“金通工程”、疫情防控、質(zhì)量信譽(yù)考評等工作進(jìn)行了安排和部署。

通過(guò)此次專(zhuān)題會(huì )的召開(kāi)，不僅讓各參會(huì )單位深刻意識到自身的不足和產(chǎn)生的差距，還充分認識到發(fā)展定制客運的重要性和必要性，對全司各單位思想認識的提升、經(jīng)營(yíng)思維的轉變起到了有效促進(jìn)作用，為實(shí)現客運經(jīng)營(yíng)成功轉型和定制客運盈利的雙贏(yíng)局面打下了良好基礎。

                      （營(yíng)運處）