加強生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理  加快發(fā)展定制客運

11月22日，集團公司組織各基層單位分管營(yíng)運工作的副經(jīng)理召開(kāi)了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及進(jìn)一步推動(dòng)定制客運業(yè)務(wù)發(fā)展工作會(huì )，集團公司副總經(jīng)理郭慶生主持會(huì )議并講話(huà)。

會(huì )上，營(yíng)運處副處長(cháng)王磊對全司定制客運經(jīng)營(yíng)情況及存在的問(wèn)題進(jìn)行了通報；營(yíng)運處副處長(cháng)蒲紅波對全司超長(cháng)客運班線(xiàn)安全風(fēng)險評估和接駁運輸、疫情防控及其他營(yíng)運工作有關(guān)情況和問(wèn)題進(jìn)行了通報，并提出了相關(guān)工作要求；各基層單位對本司今年的班線(xiàn)客運、定制客運、包車(chē)客運、抗疫應急運輸等情況進(jìn)行了交流發(fā)言，重點(diǎn)對定制客運的具體經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)推動(dòng)、存在問(wèn)題和發(fā)展規劃等情況進(jìn)行了匯報。

郭慶生首先對各基層單位在營(yíng)運工作上的付出予以了肯定，對當前客運市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)形勢和發(fā)展趨勢進(jìn)行了分析，對11月18日在成都召開(kāi)的《四川省定制客運研討會(huì )》的會(huì )議精神及省運管局彭濤局長(cháng)的重要講話(huà)進(jìn)行了傳達，對省運管局和省道協(xié)共同編制的《四川省定制客運規范研究》進(jìn)行了重點(diǎn)介紹，講解了編制該《規范研究》的主要目的和重要意義，與參會(huì )人員共同對其中的部分內容進(jìn)行了學(xué)習，并通報了全省定制客運經(jīng)營(yíng)數據、經(jīng)營(yíng)模式及平臺建設等情況。

郭慶生強調，在新冠疫情的持續影響下，特別是今年南充及周邊城市的多輪疫情，對道路運輸行業(yè)再一次造成了巨大影響，但各單位還是要直面困難和問(wèn)題，積極應對各種挑戰，在變化和轉型中努力探索和尋找適合企業(yè)可持續發(fā)展的道路。同時(shí)，各單位要認識到召開(kāi)此次會(huì )議是為了促使大家加快推動(dòng)定制客運工作進(jìn)程，做得好的單位要繼續保持，加強管理，強化服務(wù)；工作進(jìn)展較緩的單位要進(jìn)一步轉變經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，看清客運市場(chǎng)的發(fā)展趨勢，抓住一切契機大力發(fā)展定制客運。

一、班線(xiàn)客運。要對各條線(xiàn)路的經(jīng)營(yíng)現狀進(jìn)行認真分析，制定適宜的應對方案和措施，加大力度穩定現有班線(xiàn)及車(chē)輛的正常經(jīng)營(yíng)。同時(shí)在客運班線(xiàn)申報方面也要重點(diǎn)關(guān)注，積極搶占市場(chǎng)份額，為定制客運的發(fā)展奠定基礎。

二、超長(cháng)客運。要進(jìn)一步加大對接駁運輸日常管理，加強駕駛員和接駁站派駐的管理人員的教育工作，堅決杜絕假接駁和資料作假等現象的發(fā)生。同時(shí)，要求各單位積極配合市交通運輸局、市道路運輸事務(wù)中心即將開(kāi)展的超長(cháng)客運線(xiàn)路安全風(fēng)險評估工作。

三、定制客運。一是要進(jìn)一步挖掘市場(chǎng)潛力，務(wù)必在新增業(yè)務(wù)上謀發(fā)展，要求各單位力爭在短期內對已行政許可的定制客運線(xiàn)路實(shí)現上車(chē)上線(xiàn)經(jīng)營(yíng)，并對本司線(xiàn)路進(jìn)行逐一摸排，對能開(kāi)行定制客運的線(xiàn)路要深入調研，制定年度發(fā)展規劃和詳細工作計劃，并有序推進(jìn)工作進(jìn)程，力爭全司在定制客運線(xiàn)路和車(chē)輛上有一個(gè)較大的提升，各分（子）公司在定制客運發(fā)展上不留空白。二是要進(jìn)一步加強監管力度，務(wù)必在規范經(jīng)營(yíng)上抓落實(shí)，要求各單位嚴格按照行業(yè)管理部門(mén)的規定和集團公司的要求規范經(jīng)營(yíng)定制客運線(xiàn)路及車(chē)輛，認真履行與南運集團網(wǎng)絡(luò )客運服務(wù)分公司簽訂的合作協(xié)議，同時(shí)各單位和網(wǎng)絡(luò )客運服務(wù)分公司要安排工作人員，通過(guò)車(chē)載視頻監控系統、不定期派人乘車(chē)暗查等多種方式，對定制客運線(xiàn)路的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行監督，對工作落實(shí)情況進(jìn)行檢查，杜絕違規經(jīng)營(yíng)行為的再次發(fā)生。三是要進(jìn)一步嚴抓服務(wù)質(zhì)量，務(wù)必在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上見(jiàn)成效，要求各單位加強定制客運駕駛員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓工作，不斷提升服務(wù)質(zhì)量管理水平和從業(yè)人員業(yè)務(wù)素養，不斷增強服務(wù)意識，不斷規范服務(wù)標準，不斷增添服務(wù)舉措，以高度的責任心和責任感，盡職盡責、敬業(yè)勤業(yè)，熱情周到地為旅客提供安全、及時(shí)、方便、舒適的乘車(chē)服務(wù)。

四、疫情防控。認真按照中交部制定的《客運場(chǎng)站和交通運輸工具新冠肺炎疫情分區分級防控指南（第九版）》以及各級政府、行業(yè)管理部門(mén)和集團公司提出的防控要求，進(jìn)一步壓實(shí)主體責任，嚴格落實(shí)各項防控措施，確保工作到位。

                       （營(yíng)運處）