南充汽車(chē)客運站打造

安全、安康、有序、溫馨、效益春運

2月15日，南充汽車(chē)客運站為期40天的2023年春運正式落幕。在上級主管部門(mén)和集團公司的關(guān)懷支持下,該站員工團結一致,齊心協(xié)力,圓滿(mǎn)完成了春運工作任務(wù)。共計發(fā)班5,882班次，安全運輸旅客90,614人次，分別比去年同期減少12.78%、13.79%。

雖然客運量繼續下滑，但為了有效保障疫情防控優(yōu)化放開(kāi)后的第一個(gè)春運工作的順利進(jìn)行，該站認真貫徹集團公司董事長(cháng)王希平關(guān)于春運工作堅決落實(shí)“四個(gè)要求”，全力打造“五個(gè)春運”的指示精神，圍繞安全春運、安康春運、有序春運、溫馨春運、效益春運的主題，以最大能力、最佳狀態(tài)、最優(yōu)服務(wù)，提前進(jìn)行安排布署，根據旅客流時(shí)、流量、流向調配運力，特別是對客流量大、流向集中的線(xiàn)路，根據旅客需要，調整發(fā)班時(shí)間和班次頻率，以靈活的服務(wù)方式，滿(mǎn)足旅客的出行需求。

同時(shí)，該站加強服務(wù)工作軟硬件建設，開(kāi)設了農民工售票窗口、農民工乘車(chē)綠色通道、便民充電設備、開(kāi)水、暈車(chē)藥、為老、弱、病、殘、孕、軍人、院校學(xué)生等特殊人群提供專(zhuān)門(mén)休息場(chǎng)所、輪椅等多種服務(wù)設施，與共青團嘉陵區委共同組織開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，在春運高峰期協(xié)助做好旅客疏導、咨詢(xún)等服務(wù)工作，使旅客出行更加溫馨便捷。

1月20日農歷臘月二十九，該站保衛科工作人員滿(mǎn)腔熱情千方百計地幫助農民工熊女士把過(guò)安檢機時(shí)拿錯的行包找了回來(lái)，熊女士看到包中裝有的自己外出務(wù)工好不容易掙的3700元過(guò)年錢(qián)失而復得，淚流滿(mǎn)面，一再向車(chē)站工作人員表示衷心感謝！

1月22日農歷正月初一，該站“匡紅艷愛(ài)心班”成員繼續堅持免費為旅客贈送熱氣騰騰的湯圓，在寒冷中溫暖了旅客的身，更溫暖了旅客的心。一聲聲發(fā)自肺腑的“謝謝！”贊不絕口。

該站實(shí)現了春運無(wú)安全事故、無(wú)疫情防控失控、無(wú)重大服務(wù)質(zhì)量投訴，有經(jīng)濟效益的目標，向2023年第一場(chǎng)春運考試交上了一份圓滿(mǎn)的答卷，受到《南充日報》和《南充晚報》的高度關(guān)注和廣泛報道。

                        （彭慶紅）