南充汽車(chē)客運站圓滿(mǎn)完成中秋、國慶旅客運輸任務(wù)

候車(chē)大廳正在等候上車(chē)的旅客

隨著(zhù)2023年中秋、國慶假期的結束，南充汽車(chē)客運站圓滿(mǎn)完成了”雙節”的旅客運輸服務(wù)保障任務(wù)。9月28日至10月6日共累計安全發(fā)車(chē)1800班次，其中：加班256班次，安全運輸旅客40561人次，營(yíng)運總收入317.45萬(wàn)元，分別比去年同期增加58.03%、12700.00%、214.57%、189.88%，這是自新冠肺炎疫情放開(kāi)以來(lái),該站迎來(lái)的超長(cháng)黃金周首次客運高峰運輸。其中，9月29日，全天運送旅客10029人次，10月5日至6日又迎來(lái)節后的返程高峰，主要客流流向集中在瀘州、宜賓、自貢、成都.....等線(xiàn)路。

為切實(shí)做好“雙節”期間旅客運輸的服務(wù)和安全保障工作，車(chē)站在“雙節”前專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了中秋、國慶旅客運輸服務(wù)工作部署會(huì )，認真貫徹執行集團公司關(guān)于抓好“雙節”運輸保障工作的重要指示精神，按照“以人為本、安全出行”的指導原則，精心安排，嚴格落實(shí)各項安全防范措施，全面分析節日期間旅客運輸工作可能出現的新形勢、面臨的新問(wèn)題、需要的新舉措，準確判斷適時(shí)把握旅客的流時(shí)、流量、流向，提前做好運力儲備調配和車(chē)輛加班工作。認真落實(shí)崗位責任制，確保旅客運輸安全，嚴格執行“三不進(jìn)站、六不出站”的安全管理規定，加強源頭安全管理，嚴格車(chē)輛例檢、報班制度和證照核查管理，嚴格加強“三品”進(jìn)站檢查，反恐防范巡查，認真落實(shí)實(shí)名制售、檢票和寄遞物流的“三個(gè)百分百”管理制度。不斷提高服務(wù)質(zhì)量，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要求在客流高峰時(shí)段靈活增加站務(wù)人員疏導乘、候車(chē)旅客，維持現場(chǎng)候車(chē)秩序。并以“匡紅艷愛(ài)心班”為主體，廣泛開(kāi)展志愿服務(wù)，微笑服務(wù)、文明服務(wù)。據統計，“雙節”期間先后共做好人好事18件，幫扶困難旅客6人次。

今年中秋、國慶“雙節”期間，該站無(wú)一例旅客滯留現象發(fā)生，無(wú)一起安全事故發(fā)生，無(wú)一件因服務(wù)質(zhì)量引起的投訴。在全站工作人員的共同努力下，獲得了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。

               （南充汽車(chē)客運站 彭慶紅）