旅客青鳳將寫(xiě)有“拾金不昧、品德高尚”的錦旗送到南充汽車(chē)客運站服務(wù)質(zhì)量管理科科長(cháng)王洪手中
一句“謝謝”不足以表達南充市民青鳳對南充汽車(chē)客運站工作人員的感謝，一句“這是我們應該做的”詮釋了南充汽車(chē)客運站工作人員踐行“質(zhì)量第一、旅客至上”的服務(wù)宗旨。2016年2月21日上午，在南充汽車(chē)客運站發(fā)班站臺上，青女士將寫(xiě)有“拾金不昧、品德高尚”的錦旗送到車(chē)站服務(wù)質(zhì)量管理科科長(cháng)王洪手中，感謝車(chē)站培養出來(lái)的優(yōu)秀員工，感謝駕駛員不被金錢(qián)所誘惑拾金不昧的高尚品格，再次為社會(huì )傳遞了正能量。
2月11日正月初四晚上7：30分左右，青鳳女士與兩位朋友到南充汽車(chē)客運站候車(chē)廳4號檢票口求助，稱(chēng)自己于2月9日正月初二下午18：30時(shí)在重慶菜園壩汽車(chē)站乘座重慶至南充末班車(chē)，由于長(cháng)時(shí)間乘車(chē)疲勞，開(kāi)車(chē)后沒(méi)多久 ，就在車(chē)上睡著(zhù)了。車(chē)輛到站后，在身邊旅客的提醒下，她才勿忙收拾行李下車(chē)，到家后發(fā)現不慎將一行包遺落在大巴車(chē)上。內有本人護照、身份證、3張銀行卡和現金壹仟肆佰多元，請求予以幫助尋找。
車(chē)站值班人員彭慶紅在了解青女士乘座班車(chē)基本情況后，幾經(jīng)周折查詢(xún)并聯(lián)系到南運集團南渝公司川R51407號重慶班車(chē)駕駛員朱東明，在得到青女士丟失的行李駕駛員已妥善保管的消息后，立即轉告青女士。次日清晨，駕駛員朱東明來(lái)到車(chē)站，將遺失行李原封未動(dòng)的交到青女士手中，青女士接過(guò)失而復得的行李激動(dòng)不已，不停地向車(chē)站工作人員說(shuō)“謝謝、謝謝”。面對青鳳的感謝，彭慶紅回應道“這是我們應該做的”。
聽(tīng)駕駛員朱東明介紹說(shuō)，當日班車(chē)下完客后，打掃衛生時(shí)，不經(jīng)意發(fā)現座椅下放著(zhù)這一件行包，丟失這么重要的東西，客人肯定很著(zhù)急，加之這么晚了，車(chē)站工作人員已經(jīng)下班，第二天又連續加班出車(chē)，于是行包一直放在車(chē)上，等待失主來(lái)認領(lǐng)。
（曹春麗 喬武林）
又訊：旅客掛包失而復得
旅客黃鳳英在認領(lǐng)登記掛包丟失的物品
“各位旅客請注意，有叫黃鳳英的旅客請速到候車(chē)廳服務(wù)臺……”。2016年2月23日上午9:30分左右，南充汽車(chē)客運站候車(chē)廳咨詢(xún)處“小紅帽”站務(wù)人員胡燕用廣播焦急地尋找名叫黃鳳英的旅客。不一會(huì )兒，一名自稱(chēng)黃鳳英的旅客急沖沖地跑到咨詢(xún)處，跟“小紅帽”站務(wù)人員說(shuō)在候車(chē)廳把掛包丟失了。
經(jīng)了解，家住儀隴縣楊橋鄉，現就讀于重慶交通職業(yè)學(xué)院車(chē)輛工程系的黃鳳英同學(xué)，欲乘坐9:40分南充發(fā)往馬鞍的班車(chē)，因著(zhù)急上車(chē)，在進(jìn)入候車(chē)大廳X光機行包安檢處時(shí)，不慎將掛包遺失在安檢處。正在執勤的車(chē)站保安人員毛桂瓊發(fā)現掛包長(cháng)時(shí)間無(wú)人取走，急忙交到候車(chē)廳咨詢(xún)處。經(jīng)核實(shí)，掛包里有價(jià)值3000多元的ipad筆記本電腦一臺、建行、農行卡各1張，現金300多元，以及身份證、化妝品等物品。為在旅客乘車(chē)之前把失物交還，胡燕反復用廣播尋找失主。黃鳳英在聽(tīng)到廣播后，才知道自己的掛包丟失。
拿到失得復得的掛包，黃鳳英同學(xué)感激萬(wàn)分，連聲道謝！
（鄒軍）
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