3月7日，集團公司工會(huì )在南充金泉大酒店舉辦了以“我身邊最美女職工”為主題的普通話(huà)演講比賽，17名來(lái)自基層單位的女職工以飽滿(mǎn)的熱情謳歌了我司女職工在平凡崗位煥發(fā)出不平凡的光彩。集團公司黨委副書(shū)記李遠勤，工會(huì )主席胡仕杰，各基層單位工會(huì )女工委主任參加了本次活動(dòng)。

本次演講比賽，選手們從多角度刻畫(huà)了我司各崗位女職工的精神風(fēng)貌，通過(guò)一個(gè)個(gè)鮮活的典型人物身上所蘊含的執著(zhù)與敬業(yè)精神，濃縮了南運女職工的優(yōu)良品質(zhì)，揭示了南運女職工的責任與擔當。演講者激情澎湃，聽(tīng)者為之動(dòng)容。

通過(guò)5位評委現場(chǎng)打分，高速客運分公司的馮琴獲得一等獎；城北汽車(chē)站的馮婉玲、南充客運站的張穎分別獲得二等獎；相如客運的鄭貽允、蓬安分公司的羅薇、儀隴分公司的段曉利分別獲得三等獎。

比賽結束后，李遠勤和胡仕杰向獲獎選手頒發(fā)了證書(shū)和獎金。

                      （工會(huì )辦）

平凡之中感悟幸福

南充汽車(chē)客運站 胡天虹

三月的蓓蕾綻放早春第一抹殷紅，女性的詩(shī)行演繹著(zhù)奮進(jìn)的感動(dòng)，春回大地，萬(wàn)物復蘇。在這充滿(mǎn)希望的季節里，我們迎來(lái)了第108個(gè)國際婦女節。首先請允許我向所有的女性同胞們致以節日的問(wèn)候。

今天我要演講的題目是“平凡之中感悟幸�！�。如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地?如果你是一縷陽(yáng)光，你是否照亮了一片空間?如果你是一粒糧食，你是否哺育了一個(gè)生命?如果你是一顆螺絲釘，你是否牢牢堅守在自己的崗位上?

哦，對了，忘了自我介紹。我叫XXX，是一個(gè)愛(ài)玩愛(ài)笑，偶爾做事有點(diǎn)粗心大意，犯一些小錯的90后，累了煩了時(shí)也會(huì )吐槽下工作的辛苦：（世界那大，我也想去看看，但錢(qián)包那么小，誰(shuí)也走不了）唉……

這個(gè)時(shí)候我的前輩們總喜歡跟我說(shuō)：多跟你紅艷姐學(xué)學(xué)，做事認真點(diǎn)，年紀輕輕的哪來(lái)的這么嬌氣！

嬌氣嗎？我心里不服。面對不停敲打的鍵盤(pán)。盯著(zhù)蒼白乏味的銀屏，時(shí)而碰上一個(gè)理多氣盛的旅客，你說(shuō)煩不煩？我是家里的小公主，從來(lái)就……

知道我有情緒，紅艷姐找我談心，跟我聊起了她自己的工作感悟。你們問(wèn)我誰(shuí)是紅艷姐？她是我們的班長(cháng)，全國“五一”勞動(dòng)獎?wù)碌墨@得者——匡紅艷。：“1982年高中畢業(yè)后我就參加了工作，那個(gè)時(shí)候你還沒(méi)出生呢。跟現在的你一樣，我那時(shí)也心懷很多的夢(mèng)想。進(jìn)單位前，父母提醒我：獲得這份工作不容易，你要認認真真把事情做好，別出差錯。這句話(huà)我一直記在心里(沉思地)。也許那個(gè)時(shí)候人年輕，比較單純，對什么事都充滿(mǎn)了好奇心，面對南來(lái)北往的旅客，我忙不迭的接待、送票，看著(zhù)他們離開(kāi)，漸漸地，心里有了一種成就感，也有了一種責任感�！�

“那你換過(guò)工作嗎？”我問(wèn)。

“沒(méi)有。很多人都問(wèn)過(guò)我，為啥不找領(lǐng)導提點(diǎn)要求，換個(gè)輕松點(diǎn)的事干。我沒(méi)有這樣做，因為我從不后悔我的選擇，從沒(méi)有“嫌棄”自己的工作，我堅信這小小的崗位蘊含著(zhù)重大的責任，盡到這一點(diǎn)一滴的責任，我們就能從自己的職業(yè)中得到幸福感。你不覺(jué)得望著(zhù)一個(gè)個(gè)快速流動(dòng)、拿著(zhù)車(chē)票滿(mǎn)意而去的身影會(huì )有一種幸福感嗎？”

紅艷姐說(shuō)的幸福是什么？仔細觸摸，工作中的幸福，原來(lái)也是無(wú)處不在：

幸福是在學(xué)習的路上，打開(kāi)一個(gè)又一個(gè)境界；

幸福是在工作中，前輩們溫柔的、不厭其煩的說(shuō)教；

幸福是在旅客需要時(shí)有我幫助他們的身影……幸福其實(shí)很簡(jiǎn)單，它就像微風(fēng)吹來(lái)春天的氣息，只要細心體會(huì )，就能從中捕捉到陽(yáng)光的溫暖、感受到成長(cháng)的喜悅。

“年輕人多學(xué)點(diǎn)技能知識總是沒(méi)錯的”，紅艷姐說(shuō)道 “你可不要小看我們的工作，要做好需要學(xué)習的地方很多。比方說(shuō)我們售票是需要跟旅客溝通交流，語(yǔ)言是人們溝通的工具和橋梁，面對形形色色的旅客，要提高語(yǔ)言溝通的能力就必須要掌握“三語(yǔ)”會(huì )話(huà)技能。（比劃一個(gè)啞語(yǔ)手勢）你知道這是什么意思嗎？”

我搖搖頭。

“你們人年輕，受到的教育比我們多。你的普通話(huà)就說(shuō)的很好，還會(huì )說(shuō)英語(yǔ)。但我的普通話(huà)可不是上學(xué)的時(shí)候學(xué)的，我們那個(gè)時(shí)候沒(méi)有那么好的條件。所以就利用業(yè)余時(shí)間參加培訓班，經(jīng)過(guò)考試拿到了普通話(huà)等級證書(shū)。掌握了英語(yǔ)和啞語(yǔ)簡(jiǎn)易會(huì )話(huà)技能，這個(gè)手勢是……的意思（再次比劃啞語(yǔ)手勢）。你這么聰明，我能掌握的東西相信你能做的更好。因為只有減少了溝通障礙，我們才能提高服務(wù)的準確性�！�

你看，我們使用的電腦針式打印機技術(shù)落后，打印速度很慢。機器暫時(shí)沒(méi)法換新的，就要從自己身上想辦法縮短出票時(shí)間，讓旅客少等候。你現在售一張票大概需要多少時(shí)間？”

“應該需要26秒吧”。我有點(diǎn)心虛的回答。

要是在春運，你看見(jiàn)購票長(cháng)龍像螞蟻一樣移動(dòng)，能不急嗎？所以空閑時(shí)我老琢磨，能不能快點(diǎn)、更快點(diǎn)。從減少會(huì )話(huà)量、提高打字速度到各種面額零鈔的擺放位置，反復的摸索，漸漸縮短了售票時(shí)間�！�

“上次車(chē)站的業(yè)務(wù)技能考核，我的單張售票時(shí)間不超過(guò)10秒”。我驚訝了，這么快��！

紅艷姐笑笑繼續說(shuō)道，“你算一下，行業(yè)標準是每張票25秒，能讓旅客減少近五分之三的站隊等候時(shí)間，這是多么有意義的事��？我們售票工作能做的還不僅僅是這些。旅客在出行時(shí)偶爾會(huì )遇到難題，比如說(shuō)想去的地方?jīng)]有車(chē)票了。作為服務(wù)人員，我們不能回避，一定要盡力去幫助他們。我們多記一點(diǎn)班車(chē)的運行方向、途經(jīng)城市、相鄰城市、發(fā)班時(shí)間和票價(jià)。這樣就能第一時(shí)間向他們提供最佳的出行建議，讓他們順利到達目的地，這比電腦查詢(xún)快多了。這種看似無(wú)意的服務(wù)，使旅客對我們多了一分信任�！�

她的話(huà)讓我明白：把簡(jiǎn)單的事情重復幾次就會(huì )成為專(zhuān)家，但把重復的事情用心做了就會(huì )成為贏(yíng)家。

怪不得大家都說(shuō)紅艷姐不會(huì )出錯。原來(lái)是因為她在用心做事。身邊的同事告訴我了一個(gè)關(guān)于紅艷姐的故事。2009年某一天，紅艷姐上早班時(shí)路遇車(chē)禍，臉和手都遭受了嚴重外傷，被緊急送往醫院。這個(gè)時(shí)候，她卻著(zhù)急售票室的門(mén)無(wú)法打開(kāi)，姐妹們怎么進(jìn)去工作？直到事情安排妥當了才安心的去治療，處置完傷口又立即回到崗位。這么多年了，周?chē)耐戮蜎](méi)見(jiàn)她在節假日休過(guò)一天假�！拔沂且幻伯a(chǎn)黨員，工作中就應該主動(dòng)站在前面，對家里我心有歉意，但家人卻非常支持我的工作”，這是紅艷姐常說(shuō)的話(huà)。

“全國五一勞動(dòng)獎?wù)隆�、四川省“五一勞�?dòng)獎?wù)隆�，南充�?/span>交通運輸系統 “優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，連續十年集團公司“優(yōu)秀售票員標兵”，這一份份沉甸甸的榮譽(yù)不正是她平凡工作中閃耀出來(lái)的光芒嗎?

大海不拒細流，高山不棄抔土�？粗�(zhù)紅艷姐仍然戰斗在崗位上的身影，我油然起敬，她分明是一朵絢麗多彩、芬芳馥郁的生命之花。

一花獨放不是春，百花齊放春滿(mǎn)園。緊跟紅艷姐的的腳步,讓我們一起行動(dòng)起來(lái)，團結拼搏，用智慧和汗水澆筑南運的美好明天，譜寫(xiě)我們輝煌的女性人生！

美—在我們身邊綻放延續

高速客運分公司 馮琴

對于美，不同的人有不同的語(yǔ)言來(lái)詮釋?zhuān)腥苏J為光鮮的外表是美，有人認為心靈的純凈是美，有人認為轟轟烈烈的經(jīng)歷是美……這些美，有的讓人賞心悅目，有的讓人激情澎湃。英國卓越的文學(xué)家莎士比亞曾說(shuō)：“人不是因為美麗而可愛(ài)，而是因為可愛(ài)而美麗�！�

2012年5月，我正式成為南運集團的一名女職工。在大多數人眼中，女性就是美的化身，可是在這里，我卻發(fā)現南運集團的女職工，是剛與柔的結合，智與美的并存，她們放棄了濃妝艷抹的風(fēng)情，放棄了安逸舒適的家庭歡樂(lè )，她們用巾幗不讓須眉的傲氣讓美麗的青春無(wú)怨無(wú)悔，她們代表著(zhù)美麗中的堅韌，平凡中的高尚。今天我榮幸地站在這里，代表著(zhù)高速客運分公司那些在平凡工作崗位上默默耕耘，為南運集團發(fā)展奉獻著(zhù)青春和汗水，舍小家為大家的女職工。我想通過(guò)自己樸實(shí)的話(huà)語(yǔ)，來(lái)抒發(fā)我對她們無(wú)限的愛(ài)，來(lái)贊賞她們秀外慧中的“美”。

我講述的故事，并不驚天動(dòng)地，不過(guò)是在平凡的工作中一個(gè)普通南運女職工所做的最平常的事。但這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴卻匯聚成無(wú)限的美，如艷麗的花朵綻放在我們身邊。

南運集團高速客運分公司的田瀟是一個(gè)十四歲孩子的母親。離異多年，一個(gè)人支撐著(zhù)一個(gè)家。2014年，被譽(yù)為“藝術(shù)界奧運會(huì )”的國際木偶藝術(shù)周，約上千余人的45支國內外藝術(shù)團隊，首次走進(jìn)南充，歷時(shí)一周，規模大，規格高。南運集團高速客運分公司承擔了這次活動(dòng)的安全運輸服務(wù)保障任務(wù)。田瀟本來(lái)只負責發(fā)放運行車(chē)輛的路單和工作證�？僧敃r(shí)辦公室一名同事突發(fā)疾病，她二話(huà)不說(shuō)，接替了同事所有工作，讓同事安心休養。自己則加班加點(diǎn)和各藝術(shù)團隊對接用車(chē)時(shí)間和地點(diǎn)。為了不出錯，她每天加班至深夜，完全顧不上女兒也顧不上家，在辦公室對付著(zhù)吃個(gè)盒飯那是再平常不過(guò)的事了。由于來(lái)自四面八方藝術(shù)團隊的南腔北調聽(tīng)不明白，她就挨個(gè)團隊逐一發(fā)短信加以確認�？删驮诨顒�(dòng)的最后一天，我看見(jiàn)田瀟一個(gè)人趴在桌上啜泣，忙上前關(guān)切的問(wèn)：“怎么了？不舒服嗎？”她告訴我剛剛女兒的班主任打來(lái)電話(huà)說(shuō)，女兒午飯后急性胃炎發(fā)作，知道媽媽忙，硬是強忍著(zhù)不吭聲，剛剛疼的實(shí)在受不了，才在老師和同學(xué)的攙扶下去了醫務(wù)室…….接到老師的電話(huà)，她再也忍不住哭出聲來(lái)，覺(jué)得對不起女兒，愧疚無(wú)比。此刻，她多么想立刻飛奔到女兒身邊，照顧她、安慰她�？墒墙裉焓腔顒�(dòng)的最后一天，自己一直負責和各藝術(shù)團隊的對接工作，這個(gè)時(shí)候換人，別的同事又怎么理得清個(gè)中的細節呢？一旦出了差錯，將會(huì )給南運丟臉，給南充抹黑，想到這，她強忍著(zhù)眼淚毅然決然的說(shuō)：“這個(gè)時(shí)候我不能離開(kāi)崗位，我要堅持把任務(wù)完成，相信女兒會(huì )理解我的�！甭�(tīng)到這里，我早就淚眼模糊。這一刻，我突然發(fā)現田瀟的形象是如此高大、美麗；這一刻，我覺(jué)得也許對于她的女兒來(lái)說(shuō)，田瀟算不上一名稱(chēng)職的母親，而對于一個(gè)職業(yè)女性來(lái)說(shuō)，她卻是我們身邊最美女職工。

誰(shuí)說(shuō)女子不如男？女子能頂半邊天！像田瀟這樣的女職工，在我們這個(gè)群體中比比皆是，負責外勤的林玲和周紅英，無(wú)論酷暑難耐的炎炎夏日，還是風(fēng)雪交加的寒冬臘月，都要上門(mén)洽談業(yè)務(wù)，給客戶(hù)送合同、票據，有時(shí)腳崴了，腳掌磨起了血泡，她們咬著(zhù)牙一聲不吭，為了客戶(hù)那一張張滿(mǎn)意的笑臉和企業(yè)的利益，她們覺(jué)得這樣做值，第二天，南充的大街小巷又會(huì )留下她們堅毅的步伐。

各位姐妹，我以為作為一介女子，我們在炫耀年輕美麗資本的同時(shí)，卻把青春和熱血獻給了南運集團；作為女兒、妻子和母親，我們本該擔起相夫教子、贍養老人、營(yíng)造溫馨、幸福美滿(mǎn)家庭的時(shí)候，卻把更多的關(guān)懷與愛(ài)獻給了廣大的旅客。我們怨嗎？悔嗎？我想大聲的說(shuō)：我們無(wú)怨無(wú)悔，因為這是我們人生的選擇和追求。姐妹們，讓我們一起努力，把旅客滿(mǎn)意的微笑作為自己快樂(lè )工作的源泉，利用服務(wù)旅客的平臺把愛(ài)心傳遞到四面八方，溫暖滲透到社會(huì )的每個(gè)角落。姐妹們，為了南運美好的明天，讓我們一起爭做傳承南運集團發(fā)展的最美女職工，讓“美”在我們身邊永遠綻放、延續。