市旅游局檢查高速客運分公司旅游安全服務(wù)管理工作

   6月8日，市旅游局副局長(cháng)弋小林帶領(lǐng)檢查組一行對高速客運分公司鴻運旅行社、旅游調度中心以及南渝公司旅游車(chē)輛進(jìn)行安全服務(wù)管理綜合檢查。
   此次檢查由現場(chǎng)查閱資料及實(shí)地車(chē)輛檢查兩部分組成。檢查組首先對鴻運旅行社重點(diǎn)檢查了旅游車(chē)輛租用手續、投保旅行險、簽訂標準化旅游合同、旅游團隊安全提示管理等軟件資料；其次對旅游調度中心重點(diǎn)檢查安全管理制度、應急預案、包車(chē)談話(huà)、安全監控設施運行等情況。最后檢查組深入南充客運站對南渝公司旅游車(chē)輛的旅游標識、導游專(zhuān)座、服務(wù)承諾、滅火器、安全警示標識、安全設施設備以及服務(wù)設施的正常使用情況進(jìn)行了檢查。
   通過(guò)檢查，在充分肯定該司在旅游安全管理工作方面取得的成績(jì)的同時(shí)，弋副局長(cháng)對該司旅游安全管理也提出了指導性的意見(jiàn)和建議。他要求該司要繼續加大對從業(yè)人員的培訓教育，尤其是駕駛員的應急培訓，提高突發(fā)事件的處置能力。并強調南運既有旅行社又有旅游車(chē)，更有科學(xué)規范的旅調中心，要充分利用這一得天獨厚的資源，統籌部署打好組合拳，把南運旅游的“品牌”打好、打向全國。

此次開(kāi)展的以筑牢安全墻為主題的暑運旅游大檢查，目的是進(jìn)一步確保旅游安全，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，提高游客滿(mǎn)意度，對我司的旅游安全和旅游服務(wù)管理將起到積極地促進(jìn)作用。

（姚蕓）