南充汽車(chē)客運站“小紅帽”愛(ài)心助盲乘車(chē)受點(diǎn)贊

2月7日上午8時(shí)許，南充汽車(chē)客運站售票廳正是旅客購票“高峰”時(shí)段，導購崗上 “匡紅艷愛(ài)心班”“小紅帽”成員胡燕來(lái)回穿行忙碌著(zhù)。突然，她看見(jiàn)一位背著(zhù)背包、拄著(zhù)拐杖小心翼翼慢行的旅客，她便主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)：“您好！我是客運站工作人員，請問(wèn)你是要趕乘到哪里的班車(chē)呢？”聽(tīng)到是工作人員，這名旅客趕快把自己的需求說(shuō)明。原來(lái)，該名旅客叫李丕炳，需乘馬鞍班車(chē)，再轉車(chē)到儀隴縣立山鎮巖村。由于他自幼患有視力障礙，屬于全盲殘疾人，從2007年起他就獨自一人在嘉陵區興盛街從事推拿、按摩工作。李先生說(shuō):“由于視力障礙，出行不便，盡管離家只有兩個(gè)多小時(shí)的車(chē)程，他每年也只有春節才回家一次。由于自己看不見(jiàn)，出門(mén)、乘車(chē)都很麻煩呢”。

聽(tīng)到他的話(huà)，胡燕立即行動(dòng)幫助他從購票、安檢、到檢票上車(chē)一對一的一條龍服務(wù)。使他順利通過(guò)了一系列程序，靜候檢票乘車(chē)。李先生情不自禁樂(lè )開(kāi)了花，心里覺(jué)得特別的踏實(shí)。

到了檢票時(shí)間，9:10分馬鞍班車(chē)準時(shí)駛上站臺，胡燕便牽著(zhù)他到班車(chē)上坐下，并特地囑咐駕駛員師傅一路幫忙照顧。面對如此貼心又細心的服務(wù)，李先生非常感激的說(shuō)：“謝謝你了，今天‘你做了我的眼睛’，使我的返鄉之路順利多了，你們的服務(wù)真的太好了！”車(chē)上的旅客，紛紛將目光投向了胡燕，一種贊許和敬意盡在其中。

胡燕回答說(shuō)：“不用謝，這是我們應該做的”。

                 （南充汽車(chē)客運站胡燕）